Nuestra Política de Privacidad

Bienvenido a GSE.

SEDUCA recopila, almacena y utiliza información de los usuarios, respetando su privacidad como responsable del tratamiento de dichos datos personales. SEDUCA y sus afiliadas (“SEDUCA Tracker” y/o “Grupo Soluciones Educativas, S.A.”), con el fin de desarrollar y proporcionar aplicaciones móviles y servicios web a través de plataformas, ofrecen con ellos información relacionada con los usuarios y servicios basados en la comunidad a los usuarios de SEDUCA (“Plataforma Web”) y/o a los usuarios de las aplicaciones móviles de SEDUCA y SEDUCA Tracker (en conjunto, los “Servicios”), de conformidad con la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”).

Para consultas e información sobre la política de privacidad y los derechos del titular de los datos, por favor contáctenos en www.gseducativas.com o, alternativamente, en info@gseducativas.com , en Grupo Soluciones Educativas S.A., Panamá, República de Panamá.

Todos los Servicios de SEDUCA se rigen por la presente Política de Privacidad y, al utilizar o acceder a un servicio, usted consiente el tratamiento, uso y divulgación de sus datos para fines intrínsecos al funcionamiento de los servicios ofrecidos por SEDUCA.

Por favor, no instale ni utilice los Servicios si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Si realizamos cambios materiales o sustanciales en esta política o en la forma en que utilizamos la información de su hijo, se lo notificaremos a usted o al padre, madre o tutor del menor a través de este medio, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página principal. El uso continuo de nuestros productos y servicios en línea y móviles implica la aceptación de los cambios en nuestra Política de Privacidad en Línea.

Esta Política de Privacidad describe:

1. La información que SEDUCA recopila de sus usuarios.
2. Cómo SEDUCA utiliza esa información.
3. Los derechos y opciones disponibles para los usuarios.

Esta Política de Privacidad se incorpora como parte de los Términos de Uso de SEDUCA (los “Términos de Uso” o los “Términos”).

El uso de los Servicios está sujeto a los Términos de Uso, la Política de Derechos de Autor y esta Política de Privacidad, y constituye su consentimiento a los mismos.

Los Servicios de SEDUCA no están destinados a ser utilizados por personas fuera de la comunidad de usuarios de SEDUCA. Si usted no es miembro de la comunidad de usuarios de SEDUCA, no podrá descargar ni utilizar la aplicación.

En esta Política de Privacidad, el término “información personal” se refiere a cualquier información recopilada por nosotros o proporcionada por usted que pueda utilizarse para identificarlo, lo cual puede incluir su nombre de usuario y contraseña, así como información escolar de la comunidad de usuarios de SEDUCA.

Contacto con SEDUCA / Reportes de abuso

Si considera que su privacidad ha sido comprometida por alguien mientras utiliza los Servicios, por favor contacte a SEDUCA en: info@gseducativas.com. .

Otras solicitudes, respuestas, preguntas y quejas pueden enviarse a SEDUCA por correo electrónico a soporte@gseducativas.com.

Información Solicitada

SEDUCA le permite utilizar los Servicios vinculando toda la información con su cuenta y un identificador único generado por la plataforma web de SEDUCA, de conformidad con esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que, para acceder a las funcionalidades de los Servicios, debe contar con un nombre de usuario y una contraseña previamente generados dentro de la plataforma web de SEDUCA.

Las categorías de información recopilada por SEDUCA incluirán todas o algunas de las siguientes, dependiendo de cómo usted elija utilizar los Servicios. Cada vez que utilice los Servicios, SEDUCA recopilará:

• Información detallada sobre la ubicación y la ruta del autobús asociado al usuario, por ejemplo, en forma de señales GPS y otra información enviada por su dispositivo móvil en el que la aplicación está instalada y activada. SEDUCA utiliza esta información de ubicación y ruta para crear un historial detallado de localización de todos los recorridos realizados por el autobús asociado al usuario durante el período escolar.
• Información que usted elija compartir con SEDUCA, incluyendo su nombre de usuario y contraseña, reportes asociados a su usuario, destinos recorridos por el autobús asociado al usuario y mensajes de la plataforma web.
• SEDUCA solo recopila el número de teléfono del usuario; no recopilará nombres, direcciones u otra información de la libreta de contactos del dispositivo. Esta información se utilizará como parte de, o adicionalmente a, la verificación de la cuenta del usuario dentro de la plataforma SEDUCA.
• Información requerida para el inicio de sesión. SEDUCA indicará explícitamente los campos necesarios para el registro o acceso dentro de la aplicación. Si no ingresa los datos requeridos en estos campos, es posible que no pueda acceder.
• SEDUCA analizará toda su información junto con su cuenta y su nombre de usuario. Esto incluye la información recibida del dispositivo móvil en el que se ejecuta la aplicación y al que usted ha accedido con su nombre de usuario y contraseña.
• Con la excepción descrita en la siguiente sección, su cuenta y la información asociada a su cuenta serán visibles únicamente para SEDUCA.
• Cuando utilice la aplicación, su ubicación aproximada será visible para otros usuarios asociados a ese nombre de usuario, tal como ocurre con aplicaciones similares que activan el GPS del dispositivo.

Usos de la información

SEDUCA podrá utilizar la información proporcionada por usted para los siguientes fines:

• Para proveerle los Servicios. Por ejemplo, SEDUCA podría:
  • Utilizar su información de ubicación, la información de las rutas de los buses asociados al usuario y el historial de los recorridos de dichas rutas.
• Brindarle soporte y atender solicitudes y quejas.
• Enviarle actualizaciones, avisos, anuncios e información adicional relacionada.
• Contactarlo cuando SEDUCA lo considere necesario.
• Enviar notificaciones a través de las aplicaciones de SEDUCA.
• Prevenir fraudes, apropiaciones indebidas, infracciones, robo de identidad y otras actividades ilegales, así como el uso indebido de los Servicios:
  • Adoptar cualquier medida en caso de disputa o procedimiento legal de cualquier tipo entre usted y el Servicio, o entre usted y otros usuarios o terceros, con respecto al Servicio o en relación con el mismo.
  • Para los fines previstos en esta Política de Privacidad y en los Términos de Uso.

Su nombre de usuario se utilizará para identificarlo cuando utilice los Servicios.

Se podrá recopilar información adicional cuando SEDUCA intercambie comunicaciones con usted, por ejemplo, si envía una solicitud, contacta al equipo de soporte de SEDUCA o reporta una infracción o abuso a dicho equipo.

Información Personal Compartida

Los Servicios se basan en una comunicación con usuarios administrativos que comparten información de forma privada con un miembro de la comunidad de usuarios de SEDUCA y no incluyen a otros miembros de la comunidad de usuarios de SEDUCA.

Los usuarios comparten información personal como su nombre y datos de ubicación. Esta información se comparte directamente con el personal administrativo de la plataforma SEDUCA.

El contenido que comparta con otros miembros de la comunidad de usuarios de SEDUCA no es privado ni confidencial, y no debe tener una expectativa de privacidad respecto a este.

Si decide compartir grabaciones de voz, fotos, archivos de cualquier tipo o mensajes con otros miembros de la comunidad de usuarios de SEDUCA, las personas con quienes se comparta dicha información podrán descargar y utilizar ese contenido. Una vez descargado, SEDUCA no tendrá control sobre estas grabaciones de voz, fotos, archivos o mensajes, por lo que debe compartir únicamente contenido con el que se sienta cómodo al hacerlo público.

En SEDUCA, tomamos grandes medidas para brindarle la mejor experiencia posible al utilizar el Servicio. Sin embargo, SEDUCA no tiene control sobre la conducta de ningún usuario y rechaza cualquier responsabilidad al respecto. Se recomienda a los usuarios evaluar cuidadosa y detenidamente si desean publicar o poner a disposición cualquier información, así como verificar todos los detalles necesarios en cualquier comunicación con otros usuarios antes de establecer cualquier interacción o comunicación.

La participación en las actividades de cualquier usuario, ya sea directa o indirectamente como resultado del uso de SEDUCA, es completamente bajo su propio riesgo. SEDUCA no forma parte de ningún acuerdo celebrado entre usuarios bajo ninguna circunstancia. El usuario tiene la responsabilidad única y absoluta de cumplir con todas las leyes, regulaciones u otras obligaciones aplicables. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño, costo o gasto que usted pueda sufrir o incurrir como resultado de, o en relación con, su participación en cualquier actividad o evento iniciado, mantenido o llevado a cabo por un usuario o un tercero, ni en relación con cualquier acuerdo entre usuarios o terceros, incluyendo cualquier actividad o evento relacionado de cualquier forma, directa o indirecta, con los Servicios o el uso de los mismos.

Integración con Redes Sociales

Actualmente, no existe ninguna vinculación ni opción para compartir información entre la cuenta de un miembro de la comunidad de usuarios de SEDUCA y sus cuentas en redes sociales (como Facebook, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Instagram, Snapchat, Google+, Spotify).

Metadatos que recopilamos

SEDUCA recopila información sobre el uso de los Servicios y sobre el dispositivo en el que está instalada la aplicación. Por ejemplo, SEDUCA puede registrar la frecuencia y el alcance de su uso de los Servicios, la duración de sus sesiones, el nombre del dispositivo, el tipo de sistema operativo, la versión del sistema operativo, el uso de la batería, la dirección de Protocolo de Internet (IP) y el nombre de dominio que utiliza para acceder a los Servicios, así como la ubicación geográfica del dispositivo que utiliza para iniciar sesión y usar SEDUCA.

Acceso a los Servicios

Para acceder a las funciones de los Servicios (por ejemplo, tareas, mensajes y otras), debe contar con un nombre de usuario y una contraseña dentro de la plataforma SEDUCA.

SEDUCA también podrá establecer y requerir, de vez en cuando, medios adicionales o diferentes de identificación y autenticación para iniciar sesión y acceder a los Servicios, o para acceder a ciertas funciones o secciones específicas de los mismos.

Los datos de acceso del usuario son su responsabilidad. Usted es plenamente responsable de cualquier uso o uso indebido de su cuenta y de sus datos personales como resultado de la transmisión de su información a otra persona. Debe mantener sus credenciales de acceso estrictamente confidenciales y evitar divulgarlas a terceros. Asegúrese de cambiar su contraseña con frecuencia y al menos una vez cada seis meses.

Compartir información con otros

SEDUCA no vende, alquila ni cede su información personal a terceros.

SEDUCA no compartirá su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto para los siguientes fines y en la medida necesaria, según el criterio de buena fe de SEDUCA:

• Según sea necesario para el funcionamiento de los Servicios. Por ejemplo, para reportar incidentes asociados con su nombre de usuario y su ubicación.
• Si SEDUCA determina que usted ha violado los Términos de Uso o ha abusado de sus derechos de uso de los Servicios, o ha realizado cualquier acto u omisión que SEDUCA considere como una infracción de cualquier ley, regulación o política aplicable, SEDUCA podrá compartir su información en estos casos con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y otras autoridades competentes, así como con cualquier tercero que sea necesario para atender las consecuencias de su conducta indebida.
• En cualquier caso de disputa o procedimiento legal de cualquier tipo entre usted y SEDUCA, o entre usted y otros usuarios con respecto a los Servicios o en relación con los mismos.
• En cualquier caso en que SEDUCA determine que el intercambio de información es necesario para prevenir un daño físico inminente o daños a la propiedad.
• Si SEDUCA establece la operación de los Servicios dentro de un marco diferente, o a través de otra estructura legal, o mediante otra entidad, o si SEDUCA es adquirida por otra entidad, o se fusiona con otra entidad, o entra en proceso de quiebra, estará sujeta a las disposiciones de esta Política de Privacidad, considerando los cambios correspondientes.
• SEDUCA también podrá compartir información personal con aplicaciones o plataformas conectadas o afiliadas a SEDUCA y SEDUCA Tracker, tales como subsidiarias, empresas relacionadas o empresas matrices. Asimismo, la información personal podrá ser compartida con otros socios y proveedores de servicios de SEDUCA para que la procesen en nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento de esta política, así como de cualquier otra medida adecuada de confidencialidad y seguridad.

Control de su información personal

Si desea eliminar su cuenta, su nombre de usuario (si tiene uno) y su información personal, por favor contacte a soporte@gseducativas.com.

Al recibir dicha solicitud, SEDUCA hará todo lo posible por eliminar dicha información; sin embargo, tenga en cuenta que no podemos eliminarla de inmediato de nuestros sistemas de respaldo.

La ubicación y el historial de desplazamientos están asociados con la cuenta de la comunidad de usuarios de SEDUCA, y su nombre de usuario y contraseña constituyen el identificador único generado por SEDUCA.

Esta información es conservada por SEDUCA en asociación con su cuenta y su nombre de usuario/identificador único durante el período limitado necesario para que SEDUCA la utilice para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Si el usuario considera que la información asociada a su cuenta no es precisa, completa o actualizada, puede y debe realizar los cambios necesarios para corregirla. La información falsa, inexacta o desactualizada puede impedir la comunicación con otros miembros de SEDUCA y afectar su capacidad para recibir servicios adecuados.

Cookies

SEDUCA puede utilizar cookies en los Servicios. Las cookies son paquetes de información enviados por los servidores del sitio web a su navegador y devueltos por este cada vez que accede a los servidores del sitio.

SEDUCA puede utilizar cookies para diversos fines, como evitar que tenga que volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña cada vez que inicia sesión, facilitar el uso del sitio web, recopilar información, verificar datos y personalizar el sitio según sus preferencias, así como con fines de seguridad de la información.

Algunas de las cookies pueden expirar al finalizar su sesión y cerrar el navegador. Otras cookies se almacenan en su dispositivo. Si desea bloquear las cookies del sitio web, utilice la función de ayuda de su navegador y siga las instrucciones correspondientes. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede dificultar o incluso impedir el uso del sitio web o de algunas de sus funciones.

Campañas Publicitarias

SEDUCA no permite que empresas realicen campañas publicitarias dentro de los Servicios proporcionados.

El servicio incluye un sistema de mensajería interna que le permite enviar y recibir mensajes hacia y desde otros miembros de la comunidad de usuarios de SEDUCA; no incluye el envío de mensajes de marketing por parte de SEDUCA.

Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de los anuncios publicados por otros miembros de la comunidad de SEDUCA, y usted acepta de manera irrevocable e incondicional que no seremos responsables en relación con dichos anuncios.

Seguridad de la Información

SEDUCA considera la seguridad de la información como una prioridad. SEDUCA implementa sistemas, aplicaciones y procedimientos para proteger su información personal y minimizar los riesgos de robo, daño, pérdida de información o acceso o uso no autorizado. Sin embargo, estas medidas no pueden ofrecer garantías absolutas. Por lo tanto, aunque SEDUCA realiza todos los esfuerzos para proteger su información personal, no puede garantizar ni asegurar que sus bases de datos estén completamente libres de fallas, uso indebido o abuso por parte de cualquier miembro de la comunidad de usuarios de SEDUCA.

Cambios en esta Política de Privacidad

SEDUCA podrá modificar los términos de esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales entrarán en vigor 30 días después de que SEDUCA los haya publicado.

• Mensaje del sistema a los usuarios notificando cambios en la Política de Privacidad.
• Notificación en la página web del sitio o en cualquier otra página web relevante, explicando los cambios en la Política de Privacidad.

Otros cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación, sujeto únicamente al tiempo necesario para cumplir con los requisitos legales; las modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata desde su publicación inicial o según sea necesario.

Usted acepta quedar sujeto a cualquier cambio realizado en los términos de esta Política de Privacidad. El uso continuo de los Servicios indicará su aceptación de los términos modificados. Si no está de acuerdo con alguno de los términos actualizados, debe abstenerse de continuar utilizando los Servicios.

Por favor, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de responder sus preguntas.