Políticas de Privacidad

Bienvenidos a GSE.

SEDUCA recopila, almacena y utiliza la información del usuario, respetando su privacidad como responsable del tratamiento de dicha información personal. SEDUCA y sus filiales ("SEDUCA Tracker" y/o "Grupo Soluciones Educativas, S.A.") Con el fin de desarrollar y proporcionar aplicaciones móviles y servicios web a través de plataformas, ofreciendo con ellas, información relacionada con el usuario y servicios basados en la comunidad a los usuarios de SEDUCA ("Plataforma Web") y/o usuarios de las aplicaciones móviles de SEDUCA y SEDUCA Tracker (colectivamente "Servicios") de acuerdo con esta política de privacidad ("Política de Privacidad").

Para preguntas e información sobre la política de privacidad y los derechos del interesado, comuníquese con nosotros a www.gseducativas.com o, en su defecto, a info@gseducativas.com, a Grupo Soluciones Educativas S.A., Panamá, República de Panamá.

Todos los Servicios de SEDUCA se rigen por esta Política de Privacidad y al utilizar o acceder a un servicio, usted consiente el procesamiento, uso y divulgación de sus datos, para fines intrínsecos al funcionamiento de los servicios ofrecidos por SEDUCA.

Por favor, no instale ni utilice los Servicios si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Si realizamos cambios sustanciales o sustanciales en esta política o en la forma en que usamos la información de su hijo, se lo notificaremos a usted o al padre o tutor de su hijo aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio. Su uso continuado de nuestros productos y servicios en línea y móviles significa que acepta los cambios en nuestra Política de privacidad en línea.

Esta Política de Privacidad describe:

1. La información que SEDUCA recopila de sus usuarios.
2. Cómo SEDUCA utiliza esa información.
3. Cómo SEDUCA utiliza esa información.

Esta Política de Privacidad se incorpora como parte de los Términos de Uso de SEDUCA (los "Términos de Uso" o "Términos").

El uso de los Servicios está sujeto a los Términos de uso, la Política de derechos de autor y esta Política de privacidad, e indica su consentimiento a los mismos.

Los Servicios de SEDUCA no están destinados a ser utilizados por personas ajenas a la comunidad de usuarios de SEDUCA. Si no eres miembro de la comunidad de usuarios de SEDUCA, no podrás descargar ni utilizar la aplicación.

En esta Política de Privacidad, el término "información personal" significa cualquier información recopilada por nosotros o proporcionada por usted que pueda usarse para identificarlo, que puede incluir su nombre de usuario y contraseña e información escolar de la comunidad de usuarios de SEDUCA.

Contactar a SEDUCA / Denuncias de Abuso

Si cree que su privacidad ha sido comprometida por alguien mientras utiliza los Servicios, comuníquese con SEDUCA en: info@gseducativas.com.

Other requests, answers, questions and complaints may be sent to SEDUCA by email at soporte@gseducativas.com.

Información Solicitada

SEDUCA le permite utilizar los Servicios vinculando toda la información con su cuenta y un identificador único generado por la plataforma web de SEDUCA de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que, para poder acceder a las funcionalidades de los Servicios, deberá contar con un usuario y contraseña previamente generados dentro de la plataforma web de SEDUCA.

Las categorías de información recopilada por SEDUCA incluirán todas o solo algunas de las siguientes, dependiendo de cómo elija utilizar los Servicios: Cada vez que utilice los Servicios, SEDUCA recopilará:

• Información detallada sobre la ubicación y ruta del autobús asociado al usuario, por ejemplo, en forma de señales GPS y otra información enviada por su dispositivo móvil en el que está instalada y activada la aplicación. SEDUCA utiliza esta información de ubicación y ruta para crear un historial detallado de ubicación de todos los viajes realizados por el autobús asociado al usuario durante el período escolar.
• Información que usted elige compartir con SEDUCA, incluyendo su nombre de usuario y contraseña, informes asociados con su nombre de usuario, destinos recorridos por el autobús asociado con el usuario y mensajes de la plataforma web.
• SEDUCA solo recopila el número de teléfono del usuario, no recopilaremos nombres, direcciones u otra información de la agenda telefónica del dispositivo. Esta información se utilizará como parte o como complemento a la verificación de la cuenta del usuario dentro de la Plataforma SEDUCA.
• Información requerida para iniciar sesión. SEDUCA le indicará explícitamente los campos para su inicio o inicio de sesión dentro de la aplicación. Si no introduce los datos necesarios en estos campos, es posible que no pueda introducirlos.
• SEDUCA analizará toda tu información con tu cuenta y tu nombre de usuario. Esto incluye la información recibida del dispositivo móvil que ejecuta la Aplicación en la que ha elegido iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña.
• Con la excepción descrita en la siguiente sección, su cuenta y la información asociada a su cuenta serán visibles solo para SEDUCA.
• Cuando utilices la aplicación, tu ubicación aproximada será visible para otros usuarios asociados a ese nombre de usuario, como lo será cada vez que utilices aplicaciones similares, que a su vez activan el GPS del dispositivo.

Usos de la información

SEDUCA podrá utilizar la información proporcionada por usted para las siguientes finalidades:

• Para proporcionarle los Servicios. Por ejemplo, SEDUCA puede:
• Utilizar la información de ubicación y la información de ruta de los autobuses asociados con el usuario y el historial de viajes de las rutas de autobús asociadas con el usuario.
• Brindarle soporte y atender solicitudes y quejas.
• Enviarle actualizaciones, avisos, anuncios e información adicional relacionada.
• Contactarle cuando SEDUCA lo considere necesario.
• Enviar notificaciones a través de las aplicaciones de SEDUCA.
• Prevenir el fraude, la apropiación indebida, las infracciones, el robo de identidad y otras actividades ilegales y el uso indebido de los Servicios:
• Tomar cualquier acción en cualquier disputa o procedimiento legal de cualquier tipo entre usted y el Servicio, o entre usted y otros usuarios o terceros con respecto a o en relación con el Servicio.
• Para los fines previstos en esta Política de Privacidad y los Términos de Uso.

Su nombre de usuario se utilizará para identificarle cuando utilice los Servicios.

Se puede recopilar más información cuando SEDUCA intercambia comunicaciones con usted, por ejemplo, si envía una solicitud, se comunica con el equipo de soporte de SEDUCA o informa una violación o abuso al equipo de soporte.

Información Personal que usted comparte

Los Servicios se basan en una comunicación con usuarios administrativos que comparten información de forma privada con un miembro de la comunidad de usuarios de SEDUCA y no incluyen a otros miembros de la comunidad de usuarios de SEDUCA.

Los usuarios comparten información personal como el nombre y la información de ubicación. Esta información se comparte directamente con el personal administrativo de la plataforma SEDUCA.

El contenido que compartes con otros miembros de la comunidad de usuarios de SEDUCA no es privado ni confidencial y no debes tener una expectativa de privacidad con respecto al mismo.

Si elige compartir sus grabaciones de voz, fotos, archivos de cualquier tipo o mensajes con otros miembros de la comunidad de usuarios de SEDUCA, aquellas personas con las que se comparte dicha información pueden descargar y usar sus grabaciones de voz, fotos, archivos de cualquier tipo o mensajes. Una vez descargados, SEDUCA no puede tener ningún control sobre estos archivos de voz, fotos, archivos de cualquier tipo o mensajes, por lo que solo debes compartir contenido con el que te sientas cómodo haciéndolo público.

En SEDUCA, tomamos grandes medidas para brindarle la mejor experiencia posible al utilizar el Servicio. Sin embargo, SEDUCA no tiene control sobre la conducta de ningún usuario y se exime de cualquier responsabilidad al respecto. Se aconseja a los usuarios que consideren cuidadosa y minuciosamente si publican o ponen a disposición cualquier información y que examinen cuidadosamente todos los detalles necesarios con respecto a cualquier comunicación con otros usuarios antes de cualquier compromiso o comunicación.

La participación en las actividades de cualquier usuario como resultado, directa o indirectamente, del uso de SEDUCA es bajo su propio riesgo. SEDUCA no forma parte de ningún acuerdo celebrado por los usuarios bajo ninguna circunstancia. El usuario tiene la responsabilidad única y última del cumplimiento de todas las leyes, reglamentos o cualquier otra obligación. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño, costo o gasto que pueda sufrir o incurrir como resultado de o en relación con su participación en cualquier actividad o evento iniciado, mantenido o realizado por un usuario o un tercero o en relación con cualquier acuerdo entre usuarios o terceros, incluida cualquier actividad o evento relacionado de alguna manera. directa o indirectamente, a los Servicios o al uso de éstos.

Integración con redes sociales

Actualmente no existe un enlace o opción de compartir información entre la cuenta de un miembro de la comunidad de usuarios de SEDUCA y su cuenta de redes sociales (como Facebook, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Instagram, Snapchat, Google+, Spotify).

Metadatos que recopilamos

SEDUCA recopila información sobre el uso de los Servicios e información sobre el dispositivo en el que está instalado SEDUCA. Por ejemplo, SEDUCA puede registrar la frecuencia y el alcance de su uso de los Servicios, la duración de sus sesiones, el nombre del dispositivo, el tipo de sistema operativo, la versión del sistema operativo, el uso de la batería, la dirección de Protocolo de Internet (IP) y el nombre de dominio que utiliza para acceder a los Servicios, y la ubicación geográfica, la ubicación del dispositivo que está utilizando para iniciar sesión y utilizar SEDUCA.

Acceso a los servicios

Para acceder a las funciones de los Servicios (por ejemplo, tareas, mensajes y otros), debe contar con un nombre de usuario y contraseña dentro de la plataforma SEDUCA.

SEDUCA también puede establecer y requerir de vez en cuando medios adicionales o diferentes de identificación y autenticación para iniciar sesión y acceder a los Servicios o para acceder a ciertas funciones o secciones designadas de los Servicios.

Los datos de acceso del usuario son su responsabilidad. Usted es totalmente responsable de cualquier uso o mal uso de su Cuenta y datos personales que resulte de la transmisión de sus datos a otra persona. Debe mantener sus datos de inicio de sesión estrictamente confidenciales y evitar divulgarlos a otros. Asegúrese de cambiar su contraseña con frecuencia y al menos una vez cada seis meses.

Compartir información con otros

SEDUCA no vende, alquila ni arrienda su información personal a terceros.

SEDUCA no compartirá su información personal con otros, sin su consentimiento, excepto para los siguientes fines y en la medida necesaria a discreción de buena fe de SEDUCA:

• Según sea necesario para el funcionamiento de los Servicios. Por ejemplo, informar de incidentes asociados a su nombre de usuario y ubicación.
• Si SEDUCA determina que usted ha violado los Términos de Uso o ha abusado de sus derechos para usar los Servicios, o ha realizado cualquier acto u omisión que SEDUCA determine que viola cualquier ley, reglamento o política aplicable. SEDUCA podrá compartir su información en estos casos, con los organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras autoridades competentes y con cualquier tercero que pueda ser requerido para hacer frente a cualquier resultado de su mala conducta.
• En cualquier caso de disputa, o procedimiento legal de cualquier tipo entre usted y SEDUCA, o entre usted y otros usuarios con respecto a, o en relación con, los Servicios.
• En cualquier caso en el que SEDUCA determine que el intercambio de información es necesario para prevenir daños físicos inminentes o daños materiales.
• Si SEDUCA define la operación de los Servicios dentro de un marco diferente, o a través de otra estructura legal, o a través de otra entidad, o si SEDUCA es adquirida por otra entidad, o fusionada con otra entidad, o si SEDUCA entra en quiebra, está obligada por las disposiciones de esta Política de Privacidad, considerando los cambios respectivos.
• SEDUCA también puede compartir información personal con aplicaciones o plataformas conectadas o afiliadas a SEDUCA y SEDUCA Tracker, tales como subsidiarias, empresas hermanas o empresas matrices. La información personal también puede ser compartida con otros socios y proveedores de servicios de SEDUCA para que la procesen por nosotros, según nuestras instrucciones y de conformidad con esta política y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad apropiada.

Control de su información personal

Si desea eliminar su cuenta, su nombre de usuario (si tiene uno) y su información personal, póngase en contacto con soporte@gseducativas.com.

Al recibir dicha solicitud, SEDUCA hará todo lo posible para eliminar dicha información, sin embargo, tenga en cuenta que no podemos eliminar inmediatamente la información de nuestros sistemas de respaldo.

La ubicación y el historial de viajes están asociados a la cuenta de la comunidad de usuarios de SEDUCA y su nombre de usuario y contraseña son el identificador único generado por SEDUCA.

Esta información es conservada por SEDUCA en asociación con su Cuenta y nombre de usuario/identificador único durante el período de tiempo limitado necesario para que SEDUCA utilice la información para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Si el usuario encuentra que la información asociada con su cuenta no es precisa, completa o actual, el usuario puede y debe realizar los cambios necesarios para corregir la información. La información falsa, inexacta u obsoleta puede impedirle comunicarse con otros miembros de SEDUCA y puede afectar su capacidad para recibir los servicios adecuados.

Cookies

SEDUCA puede utilizar cookies en los Servicios. Las cookies son paquetes de información enviados por los servidores del sitio web a su navegador web y luego devueltos por el navegador cada vez que accede a los servidores del sitio web.

SEDUCA puede utilizar cookies para diversos fines, como evitar que tenga que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña cada vez que inicie sesión, facilitar el uso del sitio web, recopilar información, verificar información y personalizar el sitio web según sus preferencias personales y con fines de seguridad de la información.

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Campañas publicitarias

SEDUCA no permite a las empresas realizar campañas publicitarias en los Servicios prestados.

El servicio incluye un sistema de mensajería interna que permite enviar y recibir mensajes desde y hacia otros miembros de la comunidad de usuarios de SEDUCA, no incluye el envío de mensajes de marketing por parte de SEDUCA.

Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de los anuncios publicados por otros miembros de la comunidad SEDUCA, y usted acepta irrevocable e incondicionalmente que no seremos responsables en relación con dichos anuncios.

Seguridad de la información

SEDUCA considera que la seguridad de la información es una prioridad. SEDUCA implementa sistemas, aplicaciones y procedimientos para proteger su información personal, para minimizar los riesgos de robo, daño, pérdida de información o acceso o uso no autorizado de la información. Sin embargo, estas medidas no pueden ofrecer garantías absolutas. Por lo tanto, si bien SEDUCA hace todo lo posible para proteger su información personal, SEDUCA no puede garantizar y no puede esperar que las bases de datos de SEDUCA sean inmunes a cualquier mal funcionamiento, mal uso o abuso por parte de cualquier miembro de la comunidad de usuarios de SEDUCA.

Cambios a esta Política de Privacidad

SEDUCA puede cambiar los términos de esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios sustanciales entrarán en vigor 30 días después de que SEDUCA los haya publicado.

• Mensaje del sistema a los usuarios notificándoles los cambios en la Política de Privacidad.
• Notificación en la página web del sitio web o en cualquier otra página web relevante, explicando los cambios en la Política de Privacidad.

Otros cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, esperando solo el tiempo necesario para cumplir con los requisitos legales, las enmiendas entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación inicial o según sea necesario.

Usted acepta estar sujeto a cualquier cambio realizado en los términos de esta Política de privacidad. Su uso continuado de los Servicios indicará su aceptación de los términos modificados. Si no está de acuerdo con alguno de los términos modificados, debe evitar cualquier uso posterior de los Servicios.

No dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de responder a sus preguntas.